سياسة الخصوصية وسرية البيانات
في منصة صُحبة، نلتزم بحماية بياناتك الشخصية وتوفير بيئة آمنة وخالية من الحسابات الوهمية. يوضح هذا المستند كيفية جمع بيانات التوثيق وحمايتها.
1.البيانات التي نجمعها لتوثيق الحساب
لحماية مجتمعنا الإسلامي من الروبوتات والحسابات العشوائية، نتيح خيار توثيق الحساب عبر الهاتف أو بطاقة الهوية. في حال اختيارك للتوثيق، نقوم بجمع البيانات التالية:
- رقم الهاتف المحمول: يتم التحقق منه عبر رمز التحقق (OTP) من خلال بوابة Firebase الآمنة.
- صورة وثيقة الهوية (البطاقة الشخصية، جواز السفر، أو رخصة القيادة): للتحقق من هوية صاحب الحساب يدوياً.
- الاسم الكامل ورقم الوثيقة: لمطابقته مع الصور المرفقة.
2.أمن وحماية البيانات الحساسة (PII)
نحن نأخذ خصوصية بياناتك الحساسة بمحمل الجد التام، ونطبق أعلى معايير الأمان التقنية:
تخزين سحابي مغلق
تُرفع صور الهويات الشخصية على خوادم Supabase Storage بداخل **مجلد خاص مغلق (Private Bucket)**.
سياسات أمان صارمة (RLS)
لا يمكن لأي مستخدم على الإطلاق، باستثناء صاحب الحساب نفسه والإدارة المخولة، الوصول إلى بيانات التوثيق أو الصور.
روابط مؤقتة للوصول
يتم عرض صور الهويات للإدارة عند المراجعة من خلال **روابط مؤقتة مشفرة (Signed URLs)** تنتهي صلاحيتها تلقائياً بعد 5 دقائق.
3.كيف نستخدم هذه البيانات؟
يقتصر استخدام بيانات التوثيق على الأغراض التالية فقط:
4.حذف البيانات وإعادة تقديم الطلب
في حال تم رفض طلب التوثيق الخاص بك من قبل الإدارة، يتيح لك التطبيق إمكانية إعادة تقديم الطلب مجدداً. عند الضغط على "إعادة التقديم"، نقوم فوراً وبشكل تلقائي بـ **حذف كافة المستندات والصور القديمة المرفوضة من خوادمنا تماماً** لضمان عدم الاحتفاظ بأي ملفات غير ضرورية وللحفاظ على مساحة التخزين الخاصة بك.
5.اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية الخاصة بنا أو كيفية التعامل مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الخاص بالدعم الفني للمنصة.